هل تريد أن تدير استقبال كبار الشخصيات دون خطأ بروتوكولي يضر بصورة مؤسستك؟
تقدم الدورة قواعد البروتوكول والإتيكيت لمديري أعمال كبار الشخصيات: مفاهيم البروتوكول والمراسم، ومهارات الاتصال والتعامل مع الأنماط والثقافات، وإدارة الانطباعات، وتنظيم الزيارات والحفلات الرسمية وترتيب الجلوس والدعوات والأعلام، وبروتوكول الاجتماعات والمؤتمرات الصحفية، والإتيكيت الاجتماعي والرسمي والهدايا والمراسلات، وأخلاقيات المهنة.
24 ساعة تدريبية، تطبيق عملي في كل محور.
🚀 ماذا ستحقق بعد الدورة؟
✔ تتقن مفاهيم البروتوكول والمراسم
✔ تتواصل بفاعلية مع الشخصيات والثقافات المختلفة
✔ تنظم زيارات واستقبالات رسمية بدقة
✔ ترتب الجلوس والدعوات والأعلام
✔ تطبق الإتيكيت الاجتماعي والرسمي
✔ تلتزم بأخلاقيات مهنة المراسم
🎯 لمن هذه الدورة؟
مديرو المكاتب التنفيذية والمراسم والعلاقات العامة، وسكرتيرو كبار المسؤولين، ومنظمو الفعاليات والزيارات الرسمية.
مفاهيم البروتوكول والمراسم
✔ تعريف البروتوكول والإتيكيت والمراسم
✔ مبادئ المراسم وقواعدها
✔ مكونات الشخصية المهنية
✔ شروط القائم بالمراسم
🛠 التطبيق: تقييم ذاتي لمهارات المراسم
الاتصال والتعامل مع الثقافات
✔ مكونات الاتصال ومعوقاته
✔ إتيكيت الحديث والإنصات
✔ الأنماط البشرية واختلاف الثقافات
✔ التفكير التحليلي لحل مشكلات المراسم
🛠 التطبيق: تمثيل موقف مع ضيف أجنبي
التعامل مع كبار الشخصيات
✔ إدارة الانطباعات
✔ مهارات النقاش
✔ خصائص سلوك الشخصيات الهامة
✔ مفاتيح الشخصية الهامة
🛠 التطبيق: ملف تعريف لشخصية هامة قبل لقاء
تنظيم الزيارات والحفلات الرسمية
✔ الدعوات وترتيب الموائد والجلوس
✔ الحفلات الرسمية والدورةاسية
✔ استقبال كبار الزوار من الخارج
✔ قواعد رفع الأعلام وتنكيسها
🛠 التطبيق: برنامج زيارة رسمية ومخطط جلوس
الاجتماعات والمؤتمرات والمراسلات
✔ بروتوكول الاجتماعات والمؤتمرات الصحفية
✔ قواعد إعداد المحاضر
✔ المراسلات الرسمية والبريد
✔ الاتصال الهاتفي والرقمي
🛠 التطبيق: خطة مؤتمر صحفي
الإتيكيت الاجتماعي والأخلاقيات
✔ التحية والتعارف والمصافحة
✔ الهدايا والزهور والمحظور منها
✔ المائدة والضيافة
✔ أخلاقيات العمل والمراسم
🛠 التطبيق: دليل هدايا مناسبة لثلاث ثقافات
🎓 مشروع التخرج
✔ عرض المشروع الختامي
✔ أدوات الذكاء الاصطناعي المساندة في العمل
✔ مناقشة وتقييم
✔ مشروع التخرج: دليل بروتوكول مصغر لمؤسستك يشمل الاستقبال والجلوس والمراسلات.
هل الدورة درجة أكاديمية؟
لا، هي برنامج تدريبي مهني وليست درجة جامعية. تحصل على شهادة من SLS Training Academy وشهادة اعتماد بريطاني دولي من Cambridge Training College.
هل تناسب العاملين في القطاع الخاص؟
نعم، تُطبّق القواعد على زيارات الشركاء وكبار العملاء والفعاليات المؤسسية.
هل أحتاج خبرة سابقة؟
لا، تبدأ الدورة من الأساسيات وتتدرج بك نحو التطبيق العملي.
ما شروط الحصول على الشهادة؟
حضور 70% من البرنامج التدريبي وتسليم مشروع التخرج.
هل أحصل على نماذج جاهزة؟
نعم، تتضمن الحقيبة التدريبية PDF دليل بروتوكول زيارة ومخطط ترتيب جلوس وقائمة تنظيم حفل رسمي ونصوص تعامل مع كبار الشخصيات.
🔒 ضمان استرداد كامل للرسوم 100%
نحن واثقون من جودة التجربة التدريبية التي نقدمها.. لذلك، في حال لم تحصل على القيمة المتوقعة أو شعرت أن المحتوى لا يحقق لك الفائدة المطلوبة، يمكنك طلب استرداد كامل الرسوم بكل سهولة وبدون أي تعقيدات.
🏅 مميزات التسجيل في الدورة
💼
مشروع تخرج تطبيقي: دليل بروتوكول مصغر لمؤسستك يشمل الاستقبال والجلوس والمراسلات.
🛠
تطبيق عملي في كل محور على حالات افتراضية
⭐
قوالب ونماذج جاهزة للاستخدام في العمل
🎓
شهادة باللغة العربية والإنجليزية من SLS Training Academy
🇬🇧
شهادة اعتماد بريطاني دولي من Cambridge Training College
🪪
كارنيه عضوية من SLS Training Academy باللغة العربية والإنجليزية
📚
الحقيبة التدريبية كاملة PDF مع دليل بروتوكول زيارة ومخطط ترتيب جلوس وقائمة تنظيم حفل رسمي ونصوص تعامل مع كبار الشخصيات
✈️
شحن الشهادات لجميع الدول العربية مجاناً
🔐 جميع الشهادات والكارنيهات لها Serial Number وQR Code للتحقق من صحتها
📜 متى أحصل على الشهادات والكارنيهات الخاصة بي؟
تحصل على شهادتك فور انتهاء البرنامج التدريبي وفق الآتي:
⚡ أولًا: الشهادة الإلكترونية (PDF)
تُسلّم لك نسخة إلكترونية من الشهادة والكارنيه بعد انتهاء الدورة.
شروط الحصول عليها:
✔ حضور 70% من عدد المحاضرات
✔ تسليم مشروع التخرج
📦 ثانيًا: الشهادة الورقية (النسخة المطبوعة)
📍 في حالة التدريب عن بُعد (أونلاين):
تبدأ إجراءات شحن الشهادة بعد انتهاء الدورة مباشرة.
وتصل إليك عادة خلال 5 إلى 7 أيام عمل على عنوانك.
🏢 في حالة التدريب الحضوري:
تحصل على النسخة الورقية في المحاضرة الأخيرة.
⚠️ التسجيل بالسعر الحالي يتم بأسبقية الحجز
التحقق من الشهادات
التحقق من العضويات
24 ساعة تدريبية
2026-10-29
تدريب اونلاين / في المقر
حقيبة تدريبية + نماذج وقوالب جاهزة
باللغة العربية
