هل تريد عمليات لوجستية أسرع وأقل تكلفة وبجودة يلمسها العميل؟
تربط الدورة بين إدارة العمليات اللوجستية وجودة المنتج والخدمة: مفاهيم سلسلة الإمداد والأنشطة اللوجستية، وتخطيط وخرائط العمليات، والمخزون والمستودعات والنقل، ومفاهيم الجودة وأدواتها وإدارة الجودة الشاملة، وLean وSix Sigma في اللوجستيات، ومؤشرات الأداء ومستوى الخدمة، والتحسين المستمر.
30 ساعة تدريبية، تطبيق عملي في كل محور.
🚀 ماذا ستحقق بعد الدورة؟
✔ تفهم الأنشطة اللوجستية وتكاملها
✔ ترسم العمليات وتحدد نقاط الهدر
✔ تدير المخزون والمستودعات والنقل بكفاءة
✔ تطبق أدوات الجودة وإدارة الجودة الشاملة
✔ تستخدم مبادئ Lean وSix Sigma
✔ تقيس الأداء وتضع خطة تحسين مستمر
🎯 لمن هذه الدورة؟
العاملون في اللوجستيات والمخازن والنقل والمشتريات وسلاسل الإمداد، ومسؤولو الجودة والعمليات، ومديرو المنشآت التي تقدم منتجات أو خدمات.
أساسيات اللوجستيات وسلسلة الإمداد
✔ مفهوم اللوجستيات وسلسلة الإمداد
✔ الأنشطة اللوجستية الرئيسية
✔ أطراف السلسلة وتدفق المنتج والمعلومات والمال
✔ التكلفة اللوجستية ومكوناتها
🛠 التطبيق: رسم سلسلة إمداد لمنتج مألوف
تخطيط العمليات وخرائطها
✔ تحديد العمليات الأساسية والداعمة
✔ خرائط العمليات وخرائط تدفق القيمة
✔ تحليل نقاط الاختناق والهدر
✔ تحديد مسؤوليات العمليات
🛠 التطبيق: خريطة تدفق قيمة لعملية استلام وصرف
المخزون والمستودعات والنقل
✔ إدارة المخزون ومخزون الأمان ونقطة إعادة الطلب
✔ تصميم المستودعات وتنظيم التخزين
✔ اختيار وسيلة النقل وإدارة الأسطول
✔ التغليف والمناولة
🛠 التطبيق: حساب نقطة إعادة الطلب لصنف
مفاهيم الجودة وأدواتها
✔ مفهوم الجودة في المنتج والخدمة
✔ أبعاد جودة الخدمة اللوجستية
✔ أدوات الجودة السبع
✔ التكلفة غير المرئية لضعف الجودة
🛠 التطبيق: تحليل شكاوى بمخطط باريتو
إدارة الجودة الشاملة والمعايير
✔ مبادئ إدارة الجودة الشاملة TQM
✔ دورة PDCA
✔ نظرة على ISO 9001 ومتطلباتها
✔ المراجعة الداخلية وإجراءات التصحيح
🛠 التطبيق: تطبيق PDCA على مشكلة تأخير
Lean وSix Sigma في اللوجستيات
✔ أنواع الهدر الثمانية
✔ أدوات Lean: 5S وKaizen وJIT
✔ مفهوم Six Sigma وDMAIC
✔ اختيار مشاريع التحسين
🛠 التطبيق: مشروع تحسين مصغر بمنهج DMAIC
مؤشرات الأداء ومستوى الخدمة
✔ مؤشرات الأداء اللوجستية الرئيسية
✔ دقة الطلبات وزمن التوصيل ومعدل التلف
✔ مستوى الخدمة ورضا العميل
✔ لوحة متابعة الأداء
🛠 التطبيق: بناء لوحة مؤشرات لوجستية
التحسين المستمر وخطة التطبيق
✔ ثقافة التحسين المستمر
✔ إدارة التغيير وإشراك الفريق
✔ خطة التحسين والمسؤوليات
✔ عرض خطة التحسين
🛠 التطبيق: عرض خطة تحسين لعملية حقيقية
🎓 مشروع التخرج
✔ عرض المشروع الختامي
✔ أدوات الذكاء الاصطناعي المساندة في العمل
✔ مناقشة وتقييم
✔ مشروع التخرج: خطة تحسين لعملية لوجستية تتضمن الخريطة والمؤشرات والإجراءات التصحيحية.
هل الدورة درجة أكاديمية؟
لا، هي برنامج تدريبي مهني وليست درجة جامعية. تحصل على شهادة من SLS Training Academy وشهادة اعتماد بريطاني دولي من Cambridge Training College.
هل تناسب العاملين في قطاع الخدمات؟
نعم، تُطبّق أدوات الجودة والتحسين على المنتجات والخدمات اللوجستية معاً.
هل أحتاج خبرة سابقة؟
لا، تبدأ الدورة من الأساسيات وتتدرج بك نحو التطبيق العملي.
ما شروط الحصول على الشهادة؟
حضور 70% من البرنامج التدريبي وتسليم مشروع التخرج.
هل أحصل على نماذج جاهزة؟
نعم، تتضمن الحقيبة التدريبية PDF قوالب خريطة عمليات ومؤشرات أداء لوجستية وخطة تحسين مستمر وسجل عدم مطابقة.
🔒 ضمان استرداد كامل للرسوم 100%
نحن واثقون من جودة التجربة التدريبية التي نقدمها.. لذلك، في حال لم تحصل على القيمة المتوقعة أو شعرت أن المحتوى لا يحقق لك الفائدة المطلوبة، يمكنك طلب استرداد كامل الرسوم بكل سهولة وبدون أي تعقيدات.
🏅 مميزات التسجيل في الدورة
💼
مشروع تخرج تطبيقي: خطة تحسين لعملية لوجستية تتضمن الخريطة والمؤشرات والإجراءات التصحيحية.
🛠
تطبيق عملي في كل محور على حالات افتراضية
⭐
قوالب ونماذج جاهزة للاستخدام في العمل
🎓
شهادة باللغة العربية والإنجليزية من SLS Training Academy
🇬🇧
شهادة اعتماد بريطاني دولي من Cambridge Training College
🪪
كارنيه عضوية من SLS Training Academy باللغة العربية والإنجليزية
📚
الحقيبة التدريبية كاملة PDF مع قوالب خريطة عمليات ومؤشرات أداء لوجستية وخطة تحسين مستمر وسجل عدم مطابقة
✈️
شحن الشهادات لجميع الدول العربية مجاناً
🔐 جميع الشهادات والكارنيهات لها Serial Number وQR Code للتحقق من صحتها
📜 متى أحصل على الشهادات والكارنيهات الخاصة بي؟
تحصل على شهادتك فور انتهاء البرنامج التدريبي وفق الآتي:
⚡ أولًا: الشهادة الإلكترونية (PDF)
تُسلّم لك نسخة إلكترونية من الشهادة والكارنيه بعد انتهاء الدورة.
شروط الحصول عليها:
✔ حضور 70% من عدد المحاضرات
✔ تسليم مشروع التخرج
📦 ثانيًا: الشهادة الورقية (النسخة المطبوعة)
📍 في حالة التدريب عن بُعد (أونلاين):
تبدأ إجراءات شحن الشهادة بعد انتهاء الدورة مباشرة.
وتصل إليك عادة خلال 5 إلى 7 أيام عمل على عنوانك.
🏢 في حالة التدريب الحضوري:
تحصل على النسخة الورقية في المحاضرة الأخيرة.
⚠️ التسجيل بالسعر الحالي يتم بأسبقية الحجز
التحقق من الشهادات
التحقق من العضويات
30 ساعة تدريبية
2026-10-29
تدريب اونلاين / في المقر
حقيبة تدريبية + نماذج وقوالب جاهزة
باللغة العربية
