هل تريد أن تقود الجودة في مستشفى وتجهّزه لمتطلبات الاعتماد وسلامة المرضى؟
يجمع البرنامج الجودة الشاملة العامة والجودة الطبية في مسارين: مسار نظري تطبيقي للجودة (المفهوم وأبعاد الرعاية، والقيادة وبناء الفرق، ومبادئ TQM ومعيار ISO 9001:2015 ودورة PDCA، وKaizen وستة سيجما، وسلامة المرضى والمخاطر)، ومسار معايير المستشفيات (القيادة، والموارد البشرية، وتقديم الرعاية والتمريض، والخدمات الإكلينيكية، والدواء ومكافحة العدوى، والمعلومات وإدارة المرافق)، ويختم بمشروع جودة متكامل.
54 ساعة تدريبية، تطبيق عملي في كل محور.
🚀 ماذا ستحقق بعد الدبلومة؟
✔ تطبق مبادئ الجودة الشاملة داخل المستشفى
✔ تبني فريق جودة وتدير مقاومة التغيير
✔ تستخدم PDCA وأدوات التحسين وKaizen وستة سيجما
✔ تدير سلامة المرضى والمخاطر والإبلاغ عن الحوادث
✔ تدمج معايير الجودة في رعاية المرضى والخدمات الإكلينيكية
✔ تعدّ مشروع جودة مبنياً على مؤشرات قابلة للقياس
🎯 لمن هذه الدبلومة؟
القيادات الطبية ومسؤولو إدارة المستشفيات والأقسام الطبية والفنية والإدارية، والعاملون في المستشفيات العامة والخاصة والجامعية، وطلاب السنوات النهائية في كليات الطب والأسنان والصيدلة والتمريض.
مفهوم الجودة وتطورها
✔ تطور الجودة تاريخياً
✔ تعريفات الجودة الصحية
✔ مبادئ جودة الرعاية
✔ الفرق بين الضبط والتوكيد
🛠 التطبيق: تعريف الجودة لقسم بلغة المستفيد
أبعاد الجودة ومنهج العملية
✔ أبعاد جودة الرعاية
✔ منهج العملية
✔ تحديد المدخلات والمخرجات
✔ تحليل العملية
🛠 التطبيق: رسم عملية استقبال مريض
القيادة وإدارة التغيير
✔ التزام الإدارة العليا
✔ أسباب مقاومة التغيير
✔ التعامل مع المقاومة
✔ ثقافة الجودة
🛠 التطبيق: خطة تغيير لتطبيق ممارسة جديدة
بناء فرق الجودة
✔ الفرق الوظيفية وفرق تحسين العمليات
✔ اختيار القائمين على الجودة
✔ مراحل بناء الفريق
✔ مهارات العمل الجماعي
🛠 التطبيق: ميثاق فريق تحسين
مبادئ الجودة الشاملة TQM
✔ مبادئ TQM
✔ التركيز على المستفيد
✔ مشاركة العاملين
✔ القرار المبني على الأدلة
🛠 التطبيق: تحليل مستفيدي خدمة
معيار ISO 9001:2015 القيادة والسياق
✔ سياق المنظمة
✔ أصحاب المصلحة
✔ سياسة الجودة
✔ الأدوار والصلاحيات
🛠 التطبيق: صياغة سياسة جودة
معيار ISO 9001:2015 التخطيط والدعم والعمليات
✔ المخاطر والفرص
✔ أهداف الجودة
✔ الموارد والكفاءة
✔ ضبط العمليات
🛠 التطبيق: سجل مخاطر وفرص لقسم
تقييم الأداء والتحسين
✔ الرصد والقياس
✔ التدقيق الداخلي
✔ مراجعة الإدارة
✔ عدم المطابقة والإجراء التصحيحي
🛠 التطبيق: تقرير عدم مطابقة وإجراء تصحيحي
دورة PDCA وأدوات الجودة
✔ مراحل PDCA
✔ مخطط باريتو وعظم السمكة
✔ ورقة الفحص والمدرج
✔ خريطة التدفق
🛠 التطبيق: تحسين مشكلة بدورة PDCA
Kaizen وستة سيجما
✔ فلسفة الكايزن
✔ الهدر في الرعاية
✔ مراحل DMAIC
✔ مشروع تحسين صغير
🛠 التطبيق: تحديد هدر في مسار مريض
سلامة المرضى وإدارة المخاطر
✔ متطلبات السلامة الأساسية
✔ الإبلاغ عن الحوادث
✔ تحليل الأسباب الجذرية
✔ ثقافة العدالة
🛠 التطبيق: نموذج تحليل حادث
مؤشرات الجودة
✔ أنواع المؤشرات
✔ بناء مؤشر جيد
✔ جمع البيانات
✔ التمثيل والمقارنة المرجعية
🛠 التطبيق: بطاقة مؤشر جودة
القيادة والموارد البشرية في معايير المستشفى
✔ الهيكل التنظيمي والسلوك المهني
✔ مسؤوليات الإدارة العليا
✔ ملفات العاملين وكفاءاتهم
✔ التوجيه والتدريب
🛠 التطبيق: قائمة تدقيق ملفات عاملين
رعاية المريض وتقييمه واستمراريتها
✔ فحص المريض قبل الدخول وتسجيله
✔ تقييم المريض وخطط الرعاية
✔ المرضى عالو الخطورة
✔ الخروج والإحالة
🛠 التطبيق: مسار رعاية متكامل لحالة
التمريض وتثقيف المريض وحقوقه
✔ معايير الرعاية التمريضية
✔ تثقيف المريض والأسرة
✔ حقوق المريض والأسرة
✔ الموافقة المستنيرة
🛠 التطبيق: نموذج تثقيف مريض
الخدمات الإكلينيكية
✔ التخدير والعمليات
✔ العناية المركزة والطوارئ
✔ الأشعة والمختبر
✔ متطلبات الجودة لكل خدمة
🛠 التطبيق: قائمة تدقيق خدمة إكلينيكية
الدواء ومكافحة العدوى
✔ دورة استخدام الدواء
✔ الأدوية عالية الخطورة
✔ الأخطاء الدوائية
✔ برنامج مكافحة العدوى
🛠 التطبيق: خريطة مخاطر دوائية
المعلومات وإدارة المرافق والمشروع
✔ السجل الطبي ومحتوياته
✔ سلامة المنشأة والحرائق والمواد الخطرة
✔ صيانة المعدات
✔ عرض مشروع الجودة
🛠 التطبيق: خطة جودة مبنية على مؤشرات
🎓 مشروع التخرج
✔ عرض المشروع الختامي
✔ أدوات الذكاء الاصطناعي المساندة في العمل
✔ مناقشة وتقييم
✔ مشروع التخرج: مشروع جودة متكامل لمنشأة صحية يتضمن الهدف والمؤشرات وخطة التحسين وتقرير المتابعة.
هل الدبلومة درجة أكاديمية؟
لا، هي برنامج تدريبي مهني وليست درجة جامعية. تحصل على شهادة من SLS Training Academy وشهادة اعتماد بريطاني دولي من Cambridge Training College.
هل يغني البرنامج عن شهادة اعتماد دولية؟
لا، هو تدريب مهني يهيئك للمفاهيم والمتطلبات، وشهادات الاعتماد الدولية تُمنح عبر جهاتها المختصة بعد التقييم.
هل أحتاج خبرة سابقة؟
لا، تبدأ الدبلومة من الأساسيات وتتدرج بك نحو التطبيق العملي.
ما شروط الحصول على الشهادة؟
حضور 70% من البرنامج التدريبي وتسليم مشروع التخرج.
هل أحصل على نماذج جاهزة؟
نعم، تتضمن الحقيبة التدريبية PDF خطة جودة لمنشأة وقوالب مؤشرات وتدقيق داخلي ومخطط PDCA ونموذج تبليغ حوادث وتحليل جذري.
🔒 ضمان استرداد كامل للرسوم 100%
نحن واثقون من جودة التجربة التدريبية التي نقدمها.. لذلك، في حال لم تحصل على القيمة المتوقعة أو شعرت أن المحتوى لا يحقق لك الفائدة المطلوبة، يمكنك طلب استرداد كامل الرسوم بكل سهولة وبدون أي تعقيدات.
🏅 مميزات التسجيل في الدبلومة
💼
مشروع تخرج تطبيقي: مشروع جودة متكامل لمنشأة صحية يتضمن الهدف والمؤشرات وخطة التحسين وتقرير المتابعة.
🛠
تطبيق عملي في كل محور على حالات افتراضية
⭐
قوالب ونماذج جاهزة للاستخدام في العمل
🎓
شهادة باللغة العربية والإنجليزية من SLS Training Academy
🇬🇧
شهادة اعتماد بريطاني دولي من Cambridge Training College
🪪
كارنيه عضوية من SLS Training Academy باللغة العربية والإنجليزية
📚
الحقيبة التدريبية كاملة PDF مع خطة جودة لمنشأة وقوالب مؤشرات وتدقيق داخلي ومخطط PDCA ونموذج تبليغ حوادث وتحليل جذري
✈️
شحن الشهادات لجميع الدول العربية مجاناً
🔐 جميع الشهادات والكارنيهات لها Serial Number وQR Code للتحقق من صحتها
📜 متى أحصل على الشهادات والكارنيهات الخاصة بي؟
تحصل على شهادتك فور انتهاء البرنامج التدريبي وفق الآتي:
⚡ أولًا: الشهادة الإلكترونية (PDF)
تُسلّم لك نسخة إلكترونية من الشهادة والكارنيه بعد انتهاء الدبلومة.
شروط الحصول عليها:
✔ حضور 70% من عدد المحاضرات
✔ تسليم مشروع التخرج
📦 ثانيًا: الشهادة الورقية (النسخة المطبوعة)
📍 في حالة التدريب عن بُعد (أونلاين):
تبدأ إجراءات شحن الشهادة بعد انتهاء الدبلومة مباشرة.
وتصل إليك عادة خلال 5 إلى 7 أيام عمل على عنوانك.
🏢 في حالة التدريب الحضوري:
تحصل على النسخة الورقية في المحاضرة الأخيرة.
⚠️ التسجيل بالسعر الحالي يتم بأسبقية الحجز
التحقق من الشهادات
التحقق من العضويات
54 ساعة تدريبية
2026-10-29
تدريب اونلاين / في المقر
حقيبة تدريبية + نماذج وقوالب جاهزة
باللغة العربية
