هل تريد أن تؤسس وحدة جودة في مستشفى وتحوّل المعايير إلى ممارسة يومية؟
يقدم الدبلوم إدارة الجودة في المستشفيات بمنهج تطبيقي: مفاهيم الجودة الصحية وأبعادها، وبناء وحدة الجودة وفرقها، وتصميم العمليات وتحسينها بدورة PDCA وأدوات الجودة، وسلامة المرضى والتبليغ عن الحوادث وإدارة المخاطر، ومؤشرات الأداء والتدقيق الداخلي، وإدارة الوثائق والسياسات، ومدخل إلى معايير الاعتماد الوطنية والدولية.
30 ساعة تدريبية، تطبيق عملي في كل محور.
🚀 ماذا ستحقق بعد الدبلومة؟
✔ تؤسس وحدة جودة وتحدد مهامها وصلاحياتها
✔ تحلل العمليات وتحسنها بدورة PDCA
✔ تدير سلامة المرضى والحوادث والمخاطر
✔ تبني مؤشرات جودة وتتابعها شهرياً
✔ تجري تدقيقاً داخلياً وتتابع الإجراءات التصحيحية
✔ تدير الوثائق والسياسات استعداداً للاعتماد
🎯 لمن هذه الدبلومة؟
العاملون في إدارات الجودة بالمستشفيات، والأطباء والتمريض والإداريون المرشحون لمهام الجودة، ومنسقو الجودة وسلامة المرضى، وخريجو الكليات الصحية.
مفاهيم الجودة الصحية
✔ تطور الجودة وتعريفاتها
✔ أبعاد جودة الرعاية
✔ منهج العملية
✔ ثقافة الجودة
🛠 التطبيق: تحديد توقعات المستفيد من خدمة
وحدة الجودة وهيكلها
✔ إنشاء إدارة الجودة
✔ وصف المهام والصلاحيات
✔ لجان الجودة
✔ التنسيق مع الأقسام
🛠 التطبيق: وصف وظيفي لمنسق جودة
بناء فرق التحسين
✔ تكوين الفريق
✔ الأدوار والاجتماعات
✔ إدارة مقاومة التغيير
✔ الحوافز والتقدير
🛠 التطبيق: ميثاق مشروع تحسين
تحليل العمليات
✔ رسم خرائط التدفق
✔ تحديد الاختناقات
✔ تحليل الأسباب
✔ قياس الأداء الحالي
🛠 التطبيق: خريطة عملية لقسم طوارئ
دورة PDCA وأدوات الجودة
✔ مراحل PDCA
✔ باريتو وعظم السمكة
✔ المدرج وورقة الفحص
✔ اختبار التغيير
🛠 التطبيق: مشروع تحسين صغير بـ PDCA
سلامة المرضى والتبليغ
✔ أهداف السلامة
✔ نظام التبليغ عن الحوادث
✔ تحليل الأسباب الجذرية
✔ ثقافة العدالة
🛠 التطبيق: نموذج تحليل أسباب جذرية
إدارة المخاطر
✔ تحديد المخاطر
✔ تقييم الاحتمال والأثر
✔ خطط المعالجة
✔ المتابعة والمراجعة
🛠 التطبيق: سجل مخاطر لقسم
مؤشرات الجودة والأداء
✔ بناء المؤشر
✔ جمع البيانات وتحليلها
✔ عرض النتائج
✔ المقارنة المرجعية
🛠 التطبيق: بطاقة مؤشرات شهرية
التدقيق الداخلي والإجراءات التصحيحية
✔ تخطيط التدقيق
✔ قوائم التحقق
✔ كتابة تقرير عدم المطابقة
✔ متابعة الإغلاق
🛠 التطبيق: خطة تدقيق سنوية
السياسات والاعتماد
✔ إدارة الوثائق والسياسات
✔ مدخل إلى المعايير الوطنية والدولية
✔ تجهيز الأدلة
✔ خطة الاستعداد
🛠 التطبيق: خطة جودة متكاملة لقسم
🎓 مشروع التخرج
✔ عرض المشروع الختامي
✔ أدوات الذكاء الاصطناعي المساندة في العمل
✔ مناقشة وتقييم
✔ مشروع التخرج: خطة جودة متكاملة لقسم أو منشأة تشمل المؤشرات والمخاطر وخطة التدقيق والتحسين.
هل الدبلومة درجة أكاديمية؟
لا، هي برنامج تدريبي مهني وليست درجة جامعية. تحصل على شهادة من SLS Training Academy وشهادة اعتماد بريطاني دولي من Cambridge Training College.
هل أحتاج خلفية طبية؟
لا، يشرح الدبلوم المفاهيم من الأساس ويناسب الطبي والإداري، ولا يمنح ترخيصاً لمزاولة المهن الصحية.
هل أحتاج خبرة سابقة؟
لا، تبدأ الدبلومة من الأساسيات وتتدرج بك نحو التطبيق العملي.
ما شروط الحصول على الشهادة؟
حضور 70% من البرنامج التدريبي وتسليم مشروع التخرج.
هل أحصل على نماذج جاهزة؟
نعم، تتضمن الحقيبة التدريبية PDF خطة جودة قسم ونموذج مؤشرات وتدقيق داخلي ومخطط PDCA وسجل مخاطر ونموذج تبليغ حوادث.
🔒 ضمان استرداد كامل للرسوم 100%
نحن واثقون من جودة التجربة التدريبية التي نقدمها.. لذلك، في حال لم تحصل على القيمة المتوقعة أو شعرت أن المحتوى لا يحقق لك الفائدة المطلوبة، يمكنك طلب استرداد كامل الرسوم بكل سهولة وبدون أي تعقيدات.
🏅 مميزات التسجيل في الدبلومة
💼
مشروع تخرج تطبيقي: خطة جودة متكاملة لقسم أو منشأة تشمل المؤشرات والمخاطر وخطة التدقيق والتحسين.
🛠
تطبيق عملي في كل محور على حالات افتراضية
⭐
قوالب ونماذج جاهزة للاستخدام في العمل
🎓
شهادة باللغة العربية والإنجليزية من SLS Training Academy
🇬🇧
شهادة اعتماد بريطاني دولي من Cambridge Training College
🪪
كارنيه عضوية من SLS Training Academy باللغة العربية والإنجليزية
📚
الحقيبة التدريبية كاملة PDF مع خطة جودة قسم ونموذج مؤشرات وتدقيق داخلي ومخطط PDCA وسجل مخاطر ونموذج تبليغ حوادث
✈️
شحن الشهادات لجميع الدول العربية مجاناً
🔐 جميع الشهادات والكارنيهات لها Serial Number وQR Code للتحقق من صحتها
📜 متى أحصل على الشهادات والكارنيهات الخاصة بي؟
تحصل على شهادتك فور انتهاء البرنامج التدريبي وفق الآتي:
⚡ أولًا: الشهادة الإلكترونية (PDF)
تُسلّم لك نسخة إلكترونية من الشهادة والكارنيه بعد انتهاء الدبلومة.
شروط الحصول عليها:
✔ حضور 70% من عدد المحاضرات
✔ تسليم مشروع التخرج
📦 ثانيًا: الشهادة الورقية (النسخة المطبوعة)
📍 في حالة التدريب عن بُعد (أونلاين):
تبدأ إجراءات شحن الشهادة بعد انتهاء الدبلومة مباشرة.
وتصل إليك عادة خلال 5 إلى 7 أيام عمل على عنوانك.
🏢 في حالة التدريب الحضوري:
تحصل على النسخة الورقية في المحاضرة الأخيرة.
⚠️ التسجيل بالسعر الحالي يتم بأسبقية الحجز
التحقق من الشهادات
التحقق من العضويات
30 ساعة تدريبية
2026-10-29
تدريب اونلاين / في المقر
حقيبة تدريبية + نماذج وقوالب جاهزة
باللغة العربية
